Guía Básica de Servicios

Le damos la más cordial bienvenida como cliente y le presentamos esta guía que le ayudará a conocer mejor nuestros servicios y a utilizar las herramientas de su plan de hospedaje.

Su Panel de Control

Ingresando al panel de control
Iníciese en el uso de esta poderosa herramienta con la que le damos plena autonomía para configurar y consultar todas las opciones con las que cuenta su plan de hospedaje.

Usando el Correo Electrónico

Creación de un correo en su dominio
Dentro de su dominio puede especificar todas los nombres de correo que desee y aplicarle varias funcionalidades(buzón, forwarding, grupo y varias más).

Activación de buzón
Una vez creado un nombre de correo en su dominio podrá empezar a recibir o a enviar correo electrónico en Internet siempre y cuando le active un buzón.

Configurando un programa cliente de correo
Un programa cliente de correo, como el Outlook, permite acceder al buzón de un nombre de correo a fin de que el respectivo usuario puede leer y enviar sus mensajes.

WebMail, correo en cualquier navegador
Además de poder entrar al buzón a través de un programa cliente de correo como el Outlook, es posible ver y enviar mensajes en cualquier navegador gracias al servicio de WebMail.

Adicionalmente le recomendamos aprender estas otras importantes funcionalidades del Correo Electrónico:

Activación de autorespuesta		Los alias de un correo
Catchall: Todos los correos en uno		Activación de redireccionamiento
Grupos de correo

Videomanuales

Catálogo de Videomanuales
De manera fácil y rápida aprenda a poner a punto varias características de su servicio y sáquele el máximo provecho.

Su sitio web

HTML, todo empieza aquí
Toda página que se ve en Internet, desde la más simple hasta la más compleja es gracias al HTML (HyperText Markup Language).

FTP, publicando sus páginas web
Con un programa cliente de FTP transfiera los archivos que integran su sitio web de su computadora al servidor.

Sistema de recordatorios

En nuestro sistema de administración está plasmada nuestra experiencia de más de doce años, el mismo lo actualizamos constantemente para que nuestro servicio sea cada día mejor. Este sistema le enviará correos electrónicos con 30, 15, 10, 5 y 1 días de anticipación para recordarle de la renovación de su(s) dominio(s) o plan(es) de hospedaje, por esto es muy importante que nosotros contemos con sus datos actualizados. Si en algún momento deseara cambiar los datos que tenemos registrados de usted, contáctenos por favor.

Publicidad en Internet

Para dar a conocer su sitio en Internet apóyese en el servicio de Google AdWords™, un sistema de publicidad en el que colocamos sus anuncios en el buscador Google que le permitirán llegar a nuevos clientes en el preciso momento en que éstos buscan sus productos o servicios.

En SuEmpresa.com le ayudamos a crear sus anuncios, a elegir las palabras clave y a pagar lo justo para crear campañas exitosas. Somos el primer Autorized Reseller de Google AdWords en México y nuestro equipo de trabajo es capacitado por expertos de Google Inc.

Centro de Soporte y Atención

Para su comodidad ponemos a su disposición un exclusivo sitio donde se encuentra nuestro Sistema de Atención a Clientes, en éste usted encontrará las siguientes secciones:

	Base de conocimiento Vasta cantidad de artículos que escribimos para proporcionarle una amena orientación y la mayor cantidad de respuestas posibles a las preguntas y problemas más frecuentes.
	Crear un nuevo ticket Sus peticiones vía correo electrónico son convertidas en tickets a los que les damos un controlado seguimiento gracias a nuestro sistema de atención.
	Repositorio de Archivos Nuestra colección de programas y manuales que en algún momento usted pudiera llegar a necesitar.
	Avisos Técnicos Noticias e informes técnicos que nuestros ingenieros publicarn en caso de alguna eventualidad o emergencia sobre nuestro servicio. También, regularmente encontrará advertencias de virus y otras cuestiones técnicas de interés. Le recomendamos suscribirse a este servicio para recibir los avisos oportunamente en su buzón.